Conditions Générales d’Utilisation (CGU) — NextPharmaPro (Sénégal)

Dernière mise à jour : 16/02/2026

NextPharmaPro est un produit édité par Khaya Technologies (ci-après « l’Éditeur »). Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation de la plateforme NextPharmaPro (ci-après le « Service »), destinée notamment aux pharmacies et parapharmacies.

En créant un compte et/ou en utilisant le Service, l’Utilisateur accepte les présentes CGU.

1) Identité de l’Éditeur

• Produit / Marque : NextPharmaPro
• Éditeur : Khaya Technologies
• Adresse : Hann Maristes II, Ilot Q, Appt B2 — Dakar, Sénégal
• Email : contact@nextpharmapro.com
• RCCM / NINEA : en cours d’obtention (sera complété dès disponibilité)

2) Définitions

• Service : plateforme NextPharmaPro et ses modules.
• Utilisateur : toute personne utilisant le Service via un compte (pharmacien, caissier, agent, helpdesk, super admin…).
• Espace Pharmacie : environnement isolé associé à une pharmacie/parapharmacie.
• Données : informations saisies/importées/générées via le Service (stock, ventes, lots, fournisseurs, tickets, etc.).
• Phase de test : période d’évaluation avant mise en production.

3) Objet du Service

Le Service permet notamment :

• la gestion des médicaments, lots, mouvements de stock et alertes ;
• la gestion des ventes/reçus et certaines opérations contrôlées selon droits ;
• des modules additionnels (ex. fournisseurs) ;
• du support (tickets) et une page de contact.

Le Service est un outil d’aide à la gestion. L’Utilisateur demeure responsable du respect des obligations légales et réglementaires applicables à son activité.

4) Création de compte, sécurité et responsabilités

• L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’usage du Service via son compte.
• Le Service intègre un système de rôles/permissions. L’accès à certaines actions dépend des droits attribués.

5) Règles d’usage et interdictions

Il est notamment interdit de :

• tenter d’accéder aux données d’autres Espaces Pharmacie ;
• perturber le Service (intrusion, surcharge, contournement de sécurité) ;
• utiliser le Service à des fins de spam, d’activités illicites ou de diffusion de contenu malveillant.

L’Éditeur peut suspendre l’accès en cas d’abus, de violation des CGU ou de risque de sécurité.

6) Phase de test (bêta)

6.1 Évolutions et limitations

En phase de test, l’Utilisateur reconnaît que le Service peut évoluer rapidement (modifications de fonctionnalités, ajustements, correctifs) et connaître des indisponibilités temporaires.

6.2 Suppression des données de test avant mise en production

L’Utilisateur accepte expressément que les données saisies pendant la phase de test seront supprimées avant la mise en production, sans obligation de conservation ni de restitution, sauf engagement écrit contraire de l’Éditeur.

L’Utilisateur est invité à conserver une sauvegarde externe des informations essentielles pendant cette période.

7) Prix et abonnements

Pendant la phase de test, les prix/forfaits affichés peuvent être illustratifs. Les tarifs définitifs seront publiés après la phase de test.

8) Support et contact

Le Service met à disposition une page de contact. Il met à disposition un moyen pour interagir avec le support dans l'application. Les réponses peuvent être envoyées par email à l’adresse fournie par l’Utilisateur.

9) Disponibilité, maintenance et mises à jour

L’Éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au Service et peut réaliser des opérations de maintenance (planifiées ou correctives) ou des mises à jour.

10) Responsabilité (limitation)

L’Éditeur est tenu à une obligation de moyens. Dans les limites autorisées par la loi, l’Éditeur ne saurait être responsable :

• des pertes indirectes (perte d’exploitation, perte de chiffre d’affaires, etc.) ;
• des erreurs de saisie, omissions ou mauvais paramétrages ;
• des interruptions dues à des tiers (réseau internet, hébergeurs, prestataires email).

11) Propriété intellectuelle

Le Service, la marque, le logo, l’interface, les contenus et la base de données sont protégés. Aucun droit de propriété n’est transféré à l’Utilisateur.

12) Suspension / résiliation

L’Éditeur peut suspendre ou résilier l’accès en cas de non-respect des CGU, d’abus ou de nécessité de sécurité.

13) Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, compétence est attribuée aux juridictions compétentes de Dakar, sauf disposition impérative contraire.

14) Contact

contact@nextpharmapro.com

Hann Maristes II, Ilot Q, Appt B2 — Dakar, Sénégal